La disponibilidad del sistema se mide con la probabilidad de que el sistema esté disponible:
- : 36.5 días caídos por año.
- : 8.76 horas caídas por año.
Se suele medir con la cantidad de 9’s.
Cálculo de Disponibilidad
Si tenemos un solo nodo por componente, entonces la disponibilidad se calculará multiplicando la disponibilidad de cada nodo.
En sistemas con redundancia, debemos analizar el caso donde todas las réplicas estén caídas.
En sistemas con clusters, multiplicamos la disponibilidad de cada cluster.
Terminología
En la industria se utilizan diversos acrónimos:
- SLA (Service Level Agreement): Es el contrato de disponibilidad pactado con el cliente. También define qué sucede si el mismo no se respeta (e.g. BigQuery SLA).
- SLO (Service Level Objectives): Es lo que se debe cumplir para no invalidar el SLA (e.g. Disponibilidad mayor a 99.95%).
- SLI (Service Level Indicators): Son las métricas a ser comparadas con los SLO. Siempre deben ser superiores al umbral del SLO. Por lo general requiere una plataforma de observabilidad. También debemos analizar impacto del despliegue de los servicios, o de su mantenimiento.
No siempre se puede garantizar disponibilidad, ya que a veces conflictúa con otros atributos deseados, como la consistencia y la tolerancia (Teorema CAP):
